Política de privacidad
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales que facilite a través de este sitio web serán tratados de forma responsable por:
- Responsable: {je_datos-generales-empresa_nombre}
- NIF/CIF: {je_datos-generales-empresa_nif}
- Domicilio: {je_datos-generales-empresa_direccion}
- Teléfono: {je_datos-generales-empresa_telefono}
- Correo electrónico: {je_datos-generales-empresa_email}
- Delegado de Protección de Datos (si aplica): {je_datos-generales-empresa_dpo_contacto}
2. Información que Recabamos
Dependiendo de los servicios o funcionalidades que utilice el usuario, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad.
- Datos de contacto: dirección, teléfono, email.
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, historial de navegación en la web.
- Datos de pago y facturación: número de tarjeta, datos bancarios (gestionados por pasarela segura).
- Otros datos facilitados voluntariamente por el usuario en formularios de contacto, encuestas o comentarios.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:
- Atención de consultas y solicitudes remitidas a través de los formularios de la web.
- Ejecución y gestión de contratos de productos o servicios solicitados.
- Gestión contable, fiscal y administrativa.
- Envío de comunicaciones comerciales y newsletters, siempre que exista consentimiento expreso.
- Mejora de la experiencia de usuario mediante el análisis de hábitos de navegación.
- Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa aplicable.
4. Legitimación del Tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos personales son:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, consumo, protección de datos, etc.).
- Consentimiento expreso del usuario, otorgado de forma libre, específica, informada e inequívoca.
- Interés legítimo del responsable en materia de seguridad, prevención de fraude, mejora de servicios o acciones de marketing directo (cuando esté permitido por la normativa).
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación contractual o el usuario no revoque su consentimiento.
- El tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.
- Posteriormente, durante los plazos legales exigidos para atender posibles responsabilidades (ej. obligaciones fiscales: 4 años).
6. Destinatarios de los Datos
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente en los siguientes supuestos:
- Obligación legal.
- Prestadores de servicios necesarios para la ejecución del contrato (proveedores tecnológicos, servicios de hosting, herramientas de envío de emails, entidades financieras).
- Colaboradores y socios comerciales cuando el usuario lo autorice expresamente.
El responsable garantiza que todos los proveedores cumplen con las medidas de seguridad adecuadas.
7. Transferencias Internacionales
En principio no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que se produzcan (por ejemplo, uso de servicios en la nube), se adoptarán las garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
8. Derechos de los Usuarios
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos en la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos se están tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse a un tratamiento en base a interés legítimo.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de sus datos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Revocación del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Ejercicio de derechos:
- Dirección postal: {je_datos-generales-empresa_direccio}
- Correo electrónico: {je_datos-generales-empresa_email}
En caso de disconformidad, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad de los Datos
El responsable ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado, tales como:
- Uso de cifrado SSL/TLS en la navegación web.
- Copias de seguridad periódicas.
- Políticas de control de accesos y contraseñas.
- Protocolos de detección de intrusiones y malware.
- Formación interna en protección de datos.
10. Política de Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de personalización.
Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies (enlace).
11. Enlaces a Sitios de Terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. El responsable no se hace responsable de sus políticas de privacidad y recomienda revisar las mismas antes de facilitar datos personales.
12. Cambios en la Política de Privacidad
El responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
En caso de cambios sustanciales, se informará a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico.